La restitution

La restitution du véhicule est un événement important dans la vie du contrat, pourquoi ?

« La restitution c’est un peu l’état des lieux du logement que vous avez loué quelques années avant de le rendre à son propriétaire. Si l’entretien des équipements qui vous ont été confiés a été correctement suivi, si les murs et les sols n’ont pas subi de dégâts, et si vous avez libéré les lieux à la date prévue, ce moment devient une simple formalité. Il en est de même pour une restitution de véhicule en Location Longue Durée

Pourquoi existe-t-il un contexte plutôt délicat autour des restitutions ?

D’une part, les kilomètres supplémentaires effectués par le véhicule au-delà du kilométrage contractuel vont être facturés. Dial s’engage à vous aider à contrôler votre kilométrage mais lorsque qu’il ne dispose pas de relevés kilométriques suffisants, certaines dérives peuvent apparaître seulement au moment de cette restitution. D’autre part, et si nécessaire, des frais de remise en état peuvent être valorisés ; ceux-ci répondent à des critères clairement établis, mais qu’il n’est jamais agréable, pour un utilisateur, de redécouvrir à la fin du contrat.

Quels sont vos conseils ?

Pour éviter facilement la facturation de kilomètres supplémentaires, il suffit de contrôler de temps en temps son kilométrage par rapport à la durée convenue. Si le kilométrage dépasse systématiquement de plus de 5% le kilométrage prévu sur la période, et que vous pensez que cette dérive ne va pas être résorbée au cours des mois suivants, il est préférable de contacter Dial ou votre gestionnaire de parc pour étudier une modification de votre contrat. N’oubliez cependant pas que dans le cadre du package fin de contrat, tous les nouveaux véhicules Dial bénéficient désormais d’un seuil de kilométrage supplémentaire de 5%. 
Quant aux frais de remise en état, c’est tout aussi simple pour y échapper :

- déclarer tous les accidents à l’assureur et faire réparer le véhicule le plus rapidement possible.
- prendre soin normalement de l’outil de travail qu’est le véhicule autant en ce qui concerne les équipements intérieurs que la carrosserie. 

Ainsi on peut s’assurer une restitution sans souci puisqu’un seuil de 1500 F HT de réparation est accordé pour les petites égratignures inévitables après quelques années d’étroite collaboration.

Un dernier conseil : tous les éléments à restituer sont très importants pour que la restitution se fasse rapidement et dans les meilleures conditions administratives : carte grise, talon de vignette de l’année en cours, carte d’entretien, double des clés, carte code, code alarme ou autoradio, carte carburant.. Un petit inventaire à faire avant de prendre possession de son nouveau véhicule !